Version provisoire du 27 octobre 2026, en cours de relecture juridique. Elle sera remplacée par la version définitive avant l'ouverture des inscriptions.
1. Essai gratuit
- L'essai dure 15 jours, sans carte ni paiement. Il donne accès aux fonctions de la formule Atelier, avec 3 utilisateurs et 50 SMS.
- Un seul essai est accordé par numéro de téléphone de gérant.
- Des rappels sont envoyés 5 jours, 2 jours et le jour de la fin de l'essai.
2. Formules et prix
Les prix sont exprimés en francs guinéens (GNF).
| Mensuel | Annuel | Utilisateurs | Commandes / mois | SMS / mois | |
|---|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 99 000 | 990 000 | 2 | 80 | 150 |
| Atelier | 249 000 | 2 490 000 | 5 | 300 | 400 |
| Maison | 499 000 | 4 990 000 | 12 | Illimitées | 750 |
L'abonnement annuel vaut 10 mois. Le prix payé reste valable pour toute la période payée ; un changement de tarif ne s'applique qu'au renouvellement suivant, après information par email.
3. Paiement
- Le paiement se fait depuis l'application, par Orange Money ou MTN MoMo, ou en espèces auprès de l'équipe Lanyiri, qui l'enregistre.
- Un paiement n'est considéré comme reçu qu'après confirmation par l'opérateur. Une facture numérotée est alors disponible dans l'application.
- Les abonnements sont payés d'avance, pour un mois ou un an.
4. SMS
- Chaque formule inclut un quota mensuel de SMS. Un SMS compte pour un segment : 160 caractères, ou 70 avec certains caractères spéciaux.
- Les SMS inclus ne se reportent pas d'un mois sur l'autre.
- Le gérant est prévenu à 80 % et à 100 % du quota. Au-delà, les envois sont suspendus jusqu'au mois suivant ou à l'achat d'un pack.
- Packs : 100 SMS pour 30 000 GNF ; 500 SMS pour 125 000 GNF ; 1 000 SMS pour 220 000 GNF. Un pack reste valable 6 mois et ne sert qu'une fois le quota du mois épuisé.
5. Limites de la formule
Au-delà du nombre de commandes prévu par la formule, une marge de 10 % est accordée dans le mois. Ensuite, la création de commandes attend le mois suivant ou un changement de formule ; les commandes en cours restent modifiables.
6. Changement de formule
Une montée en gamme s'applique immédiatement ; seule la différence est due, au prorata des jours restants. Une descente prend effet à la fin de la période payée, une fois les utilisateurs en trop désactivés par le gérant.
7. Retard de paiement
Au terme d'une période non renouvelée, l'atelier dispose de 7 jours de grâce avec rappels. Ensuite, le compte passe en lecture seule et n'envoie plus de SMS. Un paiement confirmé le réactive aussitôt.
8. Remboursement
Les sommes payées pour une période commencée ne sont pas remboursées, y compris l'abonnement annuel au prorata. Un pack de SMS entamé n'est pas remboursé. En cas de double paiement ou d'erreur de l'opérateur, la somme en trop est remboursée ou reportée sur la période suivante, au choix de l'atelier.
9. Fin d'abonnement et conservation des données
- Sans paiement à la fin de l'essai ou de l'abonnement, le compte passe en lecture seule pendant 90 jours : l'atelier peut consulter et exporter toutes ses données.
- Les données sont ensuite supprimées, après un préavis de 15 jours envoyé par email au gérant. Aucune donnée n'est supprimée sans ce préavis.
- Les copies de sauvegarde sont effacées au plus tard 30 jours après.
10. Taxes
Le régime de TVA applicable aux abonnements est en cours de vérification. Les factures indiqueront la taxe due, le cas échéant.
Questions sur la facturation : [email protected]